Délka času, kterou Italové stráví objednáváním vprodejní automatyovlivňuje jejich skutečnou ochotu platit
Studie o nákupním chování u prodejních automatů ukazuje, že čas je strategický: 32 % výdajů je rozhodováno během 5 sekund. Internet věcí byl aplikován na distributory, aby se zjistilo, jak s ním spotřebitelé nakládají.
Přirovnání je s nočními výpravami k lednici za horké letní noci. Otevřete ji a prohledáte police, abyste našli něco rychlého a chutného, co uklidní vaši neodůvodněnou malátnost. Pokud tam není nic, co by vás uspokojilo, nebo ještě hůř, pokud jsou přihrádky napůl prázdné, pocit frustrace je silný a vede k nespokojenému zavření dveří. To Italové dělají i před svačinou akávastroje.
Nákup produktu nám v průměru trvá 14 sekundautomatizovat prodejní automaty
Pro ty, kdo prodávají nápoje a občerstvení, je riskantní koupit více než minutu. Pokud se zdržíme déle, touha pomine: opustíme stroj a vracíme se do práce s prázdnou. A ti, kdo prodávají, si zboží nevyzvedávají. Vysvětluje to výzkum Polytechnické univerzity v Marche ve spolupráci s Confidou (Italskou asociací pro automatickou distribuci).
Pro účely studie byly použity čtyři RGB kamery, které byly po dobu 12 týdnů zaměřeny na stejný počet prodejních automatů umístěných v různých prostorách. Tedy na univerzitě, v nemocnici, v samoobslužné zóně a ve firmě. Shromážděné informace následně zpracovali experti na velká data.
Výsledky popisují některé trendy ve spotřebě v jednom z posvátných okamžiků každodenního života pracujících. Vysvětlují, že čím více času strávíte před prodejními automaty, tím méně nakoupíte. 32 % nákupů se uskuteční během prvních 5 sekund. Pouze 2 % po 60 sekundách. Italové chodí k automatu bez výjimky, jsou to jeho běžní nadšenci. A nemají tendenci přehánět: pouze 9,9 % zákazníků si koupí více než jeden produkt. Což je ve většině případů káva. V loňském roce bylo v prodejních automatech spotřebováno přes 2,7 miliardy káv, což představuje nárůst o 0,59 %. V prodejních automatech se spotřebuje 11 % celosvětově vyrobené kávy. V překladu: spotřebováno 150 miliard.
Sektor prodejních automatů se také posouvá směrem k internetu věcí se stále více propojenými objekty, které manažeři monitorují, aby zdokonalili služby. A čísla se vyplácejí. Prodejní automaty nové generace, zejména ty vybavené bezhotovostními platebními systémy, přitahují o 23 % více uživatelů.
Výhody jsou i na straně manažera. „Telemetrické systémy umožňují ovládat stroj na dálku přes síť. Tímto způsobem si můžeme v reálném čase všimnout, zda nějaké produkty chybí nebo zda se vyskytla závada,“ vysvětluje prezident společnosti Confida Massimo Trapletti. „Mobilní platby prostřednictvím aplikací nám navíc umožňují komunikovat se spotřebitelem a analyzovat jeho preference.“
Trh s automatickou distribucí potravin a nápojů a porcovanou kávou (kapsle a pody) dosáhl loni obratu 3,5 miliardy eur. Celková spotřeba činila 11,1 miliardy eur. Rok 2017 tak uzavřel s růstem o 3,5 %.
Společnost Confida ve spolupráci s Accenture provedla v roce 2017 studii analyzující sektor automatických a porcovaných potravin. Automatické potraviny vzrostly o 1,87 % na hodnotu 1,8 miliardy a spotřeba dosáhla celkem 5 miliard. Italové mají zvláštní zájem o studené nápoje (+5,01 %), což odpovídá 19,7 % dodávek.
Čas zveřejnění: 28. dubna 2024
